Trevlig sommar!
Nu är sommaren här och vi hoppas att ni får en fin sommar med många härliga stunder, både hemma och ute i våra bostadsområden. Sommaren innebär ofta mer liv och rörelse i våra kvarter, med barn som leker, människor som möts och fler som spenderar tid utomhus. Det är något som bidrar till den gemenskap och trivsel vi vill att våra områden ska präglas av.
I år är dessutom ett extra speciellt år för oss då Svedalahem firar 75 år. Under alla dessa år har vårt uppdrag varit detsamma – att skapa trygga, trivsamma och välskötta hem för våra hyresgäster. Att få vara en del av människors vardag och liv genom generationer är något vi är både stolta och tacksamma över.
En viktig del i vårt utvecklingsarbete är att lyssna på er som bor hos oss. Därför betyder det mycket att så många väljer att svara på vår kundenkät AktivBo. Hittills har 260 av 365 utskickade enkäter besvarats, vilket ger en mycket hög svarsfrekvens på 71,2 procent. Det är ett stort engagemang som hjälper oss att utveckla och förbättra verksamheten.
Resultaten gör oss stolta. Över 90 procent upplever att vi tar våra hyresgäster på allvar och lika många kan rekommendera Svedalahem som hyresvärd och förvaltare. Trivseln i våra bostadsområden ligger på hela 92,1 procent och upplevelsen av att Svedalahem är mån om sina hyresgäster har dessutom ökat ytterligare.
Samtidigt är det viktigt för oss att inte bara glädjas åt det som fungerar bra, utan också agera där ni tycker att vi behöver bli bättre. När vi såg att städningen i miljöhusen fått lägre resultat tog vi direkt fram åtgärder med tätare kontroller, förbättrad rengöring och bättre belysning. Det arbetet har redan gett tydliga resultat och förbättrat nöjdheten markant. Nu fortsätter vi arbetet med fokus på städning i trapphus och tvättstugor.
Vi vill därför fortsätta uppmuntra er att svara på kundenkäterna när ni får dem. Varje svar är värdefullt och hjälper oss att prioritera rätt och utveckla Svedalahem vidare. Framför allt vill vi att ni ska känna att era synpunkter leder till konkreta förbättringar och att vi lyssnar på det ni berättar för oss.
Tack för ert engagemang, ert förtroende och för att ni är en del av Svedalahem.
Vi önskar er alla en riktigt fin sommar.
